2025년 9월, 롯데카드 개인정보 유출 사고로 수많은 고객들이 충격에 빠졌습니다.
단순 해킹이 아닌, 200GB 규모의 대규모 데이터 유출이라는 점에서 사태는 심각한 수준입니다.
이번 글에서는 해킹 피해 확인부터 카드 재발급, 비밀번호 변경, 해외 이용 차단까지 꼭 해야 하는 보안 조치를 순서대로 정리했습니다.
이번 롯데카드 해킹, 무엇이 유출되었나?
롯데카드는 9월 18일 기자회견을 통해 아래와 같은 고객 정보 유출을 인정했습니다.
- 주민등록번호
- 카드번호 / 유효기간 / CVC번호
- 가상 결제코드
- 결제요청 금액 / 상품명
- 간편결제 서비스 종류
- 내부 식별 번호
- CI (연계정보)
특히 28만 명 고객은 카드번호까지 유출되어 실제 부정 사용 가능성이 있는 상태입니다.
1. 내 정보 유출 여부 확인 방법
- 롯데카드 앱 실행 → 로그인
- [개인신용정보 유출 사실 및 조치 방법 안내] 클릭
- 본인인증 (이름, 주민번호, 휴대폰번호 입력)
- 유출 정보 확인
각 고객마다 유출된 정보가 다르니 반드시 직접 확인해보세요.
2. 카드 비밀번호 변경 필수
유출 정보에 카드번호/CVC번호 포함 시, 가장 먼저 해야 할 일은 비밀번호 변경입니다.
- 앱 내 "카드 비밀번호 변경" 메뉴 클릭
- CVC번호 입력 후 새 비밀번호 설정
- 변경 완료
비밀번호를 변경하면 부정 사용 위험을 줄일 수 있습니다.
3. 해외이용 차단(안심설정)
해외 온라인 사이트에서 무단 결제가 발생할 수 있으므로 해외 이용 차단 설정은 필수입니다.
- "해외이용 안심설정" 메뉴 선택
- 오프라인/온라인 결제, 현금서비스 등 모두 차단
해외 사용이 필요 없는 경우 반드시 차단 설정하세요.
4. 카드 재발급 신청 방법
개인정보가 유출된 고객 중, 카드번호 유출이 확인된 고객은 재발급이 강력히 권장됩니다.
- 앱에서 "카드 재발급" 클릭
- 기존 카드 정지 or 유지 선택
- 새 카드 배송지 입력
- 신청 완료
재발급 카드 수령 전까지 기존 카드 계속 사용 시, 비번 변경 & 해외이용 차단 필수입니다.
롯데카드의 보상 대책
- 피해 전액 보상 (직·간접 피해 모두 포함)
- 10개월 무이자 할부 제공 (2025년 연말까지)
- 연회비 전액 면제 (28만명 대상)
롯데카드 측은 책임을 인정하고 보상 의사를 밝혔지만, 심리적 불안감은 여전합니다.
기존 카드 계속 쓸 사람들을 위한 필수 조치 요약
| 조치 항목 | 꼭 해야하는 이유 |
| 비밀번호 변경 | 유출 카드번호로 부정결제 방지 |
| 해외이용 차단 | 해외 온라인 사이트 악용 차단 |
| 재발급 여부 결정 | 보안에 민감하면 재발급이 안전 |
총정리: 롯데카드 해킹 피해 대응 체크리스트
✅ 내 정보 유출 여부 확인
✅ 카드 비밀번호 변경
✅ 해외이용 안심설정
✅ 카드 재발급 신청 (유출 시 필수)
✅ 앱 알림 켜두기 (추가 안내 대비)
마무리 - 보안은 예방이 최우선
해킹 사고는 피해가 발생한 뒤에는 이미 늦습니다.
기업은 사고 발생 후 ‘보상’으로 책임을 덜 수 있지만, 우리는 스스로를 지켜야 합니다.
정보 유출로 인한 심리적 스트레스와 신용피해, 그 누구도 대신해주지 않습니다.
🛡️ 이번 롯데카드 해킹 사건을 계기로 개인 금융 보안 습관을 다시 한번 점검해보세요.